1. Ka mea noi
ʻO ke kanaka e noi ana i ka panakō no ka hoʻopuka ʻana i kahi leka hōʻaiʻē, i ʻike ʻia ʻo ia ka mea nāna i hoʻopuka i kahi leka hōʻaiʻē;
Nā kuleana:
①E hoʻopuka i kahi palapala e like me ka ʻaelike
②E uku i ka waihona i ka panakō
③E uku i ke kauoha ho'ōla i ka manawa kūpono
Kuleana:
①Ka nānā ʻana, kauoha kūʻai
②Nānā, hoʻihoʻi (e pili ana i ka palapala hōʻaiʻē)
Nānā:
①He ʻelua ʻāpana ka palapala noi hoʻopuka, ʻo ia ka palapala noi no ka hoʻopuka ʻana e ka panakō hoʻopuka a me ka ʻōlelo a me ka hōʻoia e ka panakō hoʻopuka.
②Hoʻolaha i ka mana o ka waiwai ma mua o ka uku ʻana i ka palapala hoʻihoʻi no ka panakō.
③ ʻO ka panakō hoʻopuka a me kāna panakō ʻelele wale nō ke kuleana no ka ʻili o ka palapala.Ke kuleana no ka hoʻokō
④ ʻAʻole kuleana ka panakō hoʻopuka no nā hewa i ka lawe ʻana i ka palapala
⑤ʻAʻole kuleana no ka "force majeure"
⑥Hoʻopaʻa i ka uku o nā uku like ʻole
⑦ Hiki i ka panakō hoʻopuka ke hoʻohui i nā waihona i kēlā me kēia manawa inā loaʻa ka palapala hōʻoia
⑧He kuleana ko ka panakō hoʻopuka e hoʻoholo i ka ʻinikua ukana a hoʻonui i ke kiʻekiʻe o ka ʻinikua Na ka mea noi ke uku.
2. Ka mea kokua
E pili ana i ka mea i kapa ʻia ma ka palapala hōʻaiʻē nona ke kuleana e hoʻohana i ka leka hōʻaiʻē, ʻo ia hoʻi, ka mea hoʻopuka a mea hoʻolako maoli paha;
Nā kuleana:
①Ma hope o ka loaʻa ʻana o ka leka hōʻaiʻē, pono ʻoe e nānā me ka ʻaelike i ka manawa kūpono.Inā ʻaʻole ia e hoʻokō i nā koi, pono ʻoe e noi i ka panakō hoʻopuka e hoʻololi a hōʻole paha e ʻae koke iā ia a i ʻole e noi i ka mea noi e aʻo i ka panakō hoʻopuka e hoʻololi i ka palapala hōʻaiʻē.
②Inā ʻae ʻia, e hoʻouna i nā waiwai a haʻi i ka mea hoʻouna., hoʻomākaukau i nā palapala āpau a hōʻike iā lākou i ka panakō kūkākūkā no ke kūkākūkā ʻana i loko o ka manawa i ʻōlelo ʻia.
③E kuleana no ka pololei o nā palapala.Inā like ʻole lākou, pono ʻoe e hahai i nā ʻōlelo aʻoaʻo hoʻoponopono kauoha a ka panakō hoʻopuka a hōʻike mau i nā palapala i loko o ka palena manawa i kuhikuhi ʻia ma ka palapala hōʻaiʻē;
3.Ka panakō hoʻopuka
E pili ana i ka panakō e ʻae i ka hāʻawi ʻana o ka mea noi e hoʻopuka i kahi leka hōʻaiʻē a lawe i ke kuleana o ka hōʻoia ʻana i ka uku;
Nā kuleana:
①E hoʻopuka i ka palapala hōʻoia me ka pololei a me ka manawa kūpono
②E kuleana no ka uku mua
Kuleana:
①E ʻohi i nā uku lawelawe a me nā waihona
②E hōʻole i nā palapala like ʻole mai ka mea i loaʻa a i ʻole ka panakō kūkākūkā
③Ma hope o ka uku, inā ʻaʻole hiki i ka mea noi hoʻopuka ke uku i ke kauoha hoʻōla, hiki ke hana ʻia nā palapala a me nā waiwai;
④ Hiki ke koi ʻia ka hemahema o ka waiwai mai ke koena o ka mea noi hoʻopuka palapala;
4. Ka panakō aʻoaʻo
E pili ana i ka waiho ʻia ʻana e ka panakō hoʻopuka.ʻO ka panakō nāna e hoʻoili i ka leka hōʻaiʻē i ka mea kūʻai aku e hōʻoia wale i ka ʻoiaʻiʻo o ka palapala hōʻaiʻē a ʻaʻole ia e lawe i nā kuleana ʻē aʻe.ʻO ia ka panakō kahi e kūʻai aku ai i waho;
ʻO ke kuleana: pono e hōʻoia i ka ʻoiaʻiʻo o ka palapala hōʻaiʻē
Kuleana: Na ka panakō hoʻouna wale nō ke kuleana no ka hoʻoili ʻana
5. Kūkākūkā panakō
E pili ana i kahi panakō e makemake ana e kūʻai i ka palapala palapala i hāʻawi ʻia e ka mea i loaʻa, a ma muli o ka hōʻoia ʻana o ka uku o ka palapala hōʻaiʻē e hoʻopuka ana i ka panakō a me ka noi a ka mea i loaʻa, e hoʻonui a hoʻemi paha i ka palapala palapala i hāʻawi ʻia e ka mea i loaʻa e like me ka nā hāʻawi o ka palapala hōʻaiʻē, a hāʻawi i ka palapala hōʻaiʻē me Ka panakō kahi i koi ʻia ai ka panakō uku (i ʻike ʻia ʻo ka panakō kūʻai, ka panakō pili kālā a me ka panakō hoʻemi; ʻo ka mea maʻamau ka panakō aʻoaʻo; aia nā kūkākūkā palena a me ke kūkākūkā manuahi)
Nā kuleana:
①E nānā pono i nā palapala
② Hoʻomaka a hōʻemi paha i nā palapala palapala
③ Kākoʻo i ka palapala hōʻaiʻē
Kuleana:
①Maikaʻi a i ʻole hiki ke kūʻai aku
② (ka ukana) hiki ke hoʻopaʻa ʻia ma hope o ke kūkākūkā ʻana
③Ma hope o ke kūkākūkā ʻana, banekorupa ka panakō hoʻopuka a hōʻole ʻole e uku ma kahi kumu e hoʻihoʻi i ka uku mua mai ka mea i loaʻa.
6. Uku panakō
E pili ana i ka panakō i koho ʻia no ka uku ʻana ma ka palapala hōʻaiʻē.I ka hapanui o nā hihia, ʻo ka panakō uku ka panakō hoʻopuka;
ʻO ka panakō e uku ana i ka mea i loaʻa i nā palapala e pili ana i ka palapala hōʻaiʻē (e noʻonoʻo ana i ka panakō hoʻopuka a i ʻole kahi panakō i hāʻawi ʻia e ia)
Kuleana:
①Ke kuleana e uku a i ʻole e uku
②Ke uku ʻia, ʻaʻohe kuleana e hoʻihoʻi i ka mea i loaʻa a i ʻole ka mea paʻa i ka bila;
7. He panakō hōʻoia
He panakō i hāʻawi ʻia e ka panakō hoʻopuka e hōʻoia i ka palapala hōʻaiʻē ma kona inoa ponoʻī;
Nā kuleana:
①Hoʻohui i ka "uku hōʻoia"
②Hoʻopaʻa paʻa hiki ʻole ke hoʻihoʻi ʻia
③Ke kuleana kūʻokoʻa no ka palapala hōʻaiʻē a me ka uku kūʻē i ka voucher
④Ma hope o ka uku, hiki iā ʻoe ke koi wale mai ka panakō hoʻopuka
⑤Inā hōʻole ka panakō hoʻopuka e uku a banekorupa paha, ʻaʻohe ona kuleana e koi mai ka mea i loaʻa iā Recourse me ka panakō kūkākūkā.
8.Apono
E pili ana i ka panakō e ʻae i ke kikoo i waiho ʻia e ka mea i loaʻa a ʻo ia hoʻi ka panakō uku
9. Ka uku hou ana
E pili ana i ka panakō (ʻike pū ʻia ʻo ka panakō hoʻomaʻemaʻe) i hāʻawi ʻia e ka panakō hoʻopuka ma ka palapala hōʻaiʻē e hoʻihoʻi i nā kālā mua i ka panakō kūkākūkā a i ʻole ka panakō uku ma ka inoa o ka panakō hoʻopuka.
Kuleana:
①E uku wale me ka nānā ʻole ʻana i nā palapala
②E uku wale me ka uku ʻole
③E uku hou ka panakō hoʻopuka inā ʻaʻole i uku hou ʻia
Ka manawa hoʻouna: Oct-07-2023
